Política de Envío
Esta Política de Envío describe cómo Nordhorne procesa y entrega los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Nos comprometemos a ofrecer servicios de envío fiables y plazos de entrega transparentes para todos los clientes.
Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
El procesamiento incluye:
- Verificación del pedido
- Inspección de control de calidad
- Embalaje seguro
- Preparación para el envío
Una vez procesado tu pedido, será entregado a nuestros socios de transporte para su entrega.
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Tiempo Estimado de Entrega
Los tiempos de entrega varían según el país de destino.
Plazo estimado de entrega: 7–14 días hábiles después del envío
En algunos casos, la entrega puede tardar más debido a:
- Inspecciones aduaneras
- Retrasos en el envío internacional
- Días festivos
- Alta demanda estacional
Aunque hacemos todo lo posible por garantizar una entrega puntual, estas circunstancias están fuera de nuestro control.
Envío Internacional
Nordhorne realiza envíos a todo el mundo utilizando socios logísticos internacionales de confianza.
Nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros logísticos ubicados en:
- Estados Unidos
- Europa
- Asia
- Sudamérica
Esto nos permite ofrecer una entrega internacional eficiente a clientes en Europa, Canadá, Australia, Reino Unido y muchos otros países.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
La información de seguimiento puede tardar de 3 a 10 días hábiles en actualizarse, dependiendo de la empresa de transporte y los procesos de tránsito internacional.
Envíos Múltiples
Si tu pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen desde diferentes almacenes.
En este caso, podrías recibir varios paquetes, cada uno con su propio número de seguimiento.
No hay costes de envío adicionales por envíos parciales.
Dirección Incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al finalizar la compra.
Si se proporciona una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, Nordhorne no puede garantizar una entrega exitosa.
Si el paquete es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse cargos de reenvío.
Intentos de Entrega Fallidos
Si la entrega no puede completarse después de varios intentos, el paquete puede:
- Quedar retenido en la oficina postal local
- Ser devuelto al remitente
Si el pedido es devuelto debido a intentos de entrega fallidos o paquetes no reclamados, el cliente puede ser responsable de los costes de reenvío.
Aduanas, Aranceles e Impuestos de Importación
Para pedidos internacionales, tu envío puede estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas locales, según las regulaciones de tu país.
Estos cargos, en caso de aplicarse, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra.
Pedidos Perdidos o Retrasados
Si tu pedido parece retrasado o perdido en tránsito, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Si un pedido no se entrega dentro de los 60 días desde la fecha de envío, Nordhorne ofrecerá una solución adecuada, que puede incluir un envío de reemplazo o un reembolso completo.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o la entrega, por favor contacta a nuestro equipo de soporte:
Nordhorne 📧 support@nordhornewatches.com 📍 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Nordhorne – Relojes de Campo de Precisión, Diseñados para la Fiabilidad.